Q1. 購物流程說明
提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物：註冊帳號＞＞輸入手機號碼註冊＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物
Q2. 目前提供哪些付款方式？
目前提供付款方式有五種：
1. 『超商取貨付款』，提供取貨付款的超商通路包括：7-11、全家、萊爾富、OK
2. 『信用卡』付款宅配到府（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡）
3. 宅配貨到付款（限台灣本島）
4. LINE Pay（可用LINE Point折抵）
5. Apple Pay（僅限使用iPhone手機）
※ 目前配合的宅配公司為：黑貓宅急便
(附註)為提供更穩定安全的購物環境，本系統是透過金管會認證的銀行與國際刷卡組織直接串接，採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存在資料庫，確保您的交易安全。
Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況？
請您先「會員登入」後至「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。
Q4. 如何修改、加訂或合併訂單?
1. 為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您再將訂單『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。
2. 若您已結帳完成訂單而有此需求，建議您可自行點選『取消訂單』。
※提醒您，如遇訂單狀態已完成出貨無法攔截時，請恕無法協助取消訂單；如有不適合的商品，再請您於七日鑑賞期內辦理退貨服務。
Q5. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？
如購物車按鈕顯示「商品售完已絕版」即表示該商品已售完無法再補貨囉！
如購物車按鈕顯示「貨到通知我」，請點選該按鈕並填寫聯絡資訊(E-mail或手機號碼)，商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail或簡訊通知（部份熱賣商品，如到貨數量＜貨到通知數量，則有可能無法收到通知）。"
Q6. 如何計算「七天鑑賞期」？
根據消費者保護法之規定，茶裡藏醫提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
例如，完成簽收的時間是12/20，其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。
提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
★ 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
★ 已非全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮…等）。
★ 沒有完整包裝（商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等）。
★ 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
★ 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
