0

物說明

Q1. 可選擇的配送方式有那些?

線上刷卡/LINE Pay/Apple Pay

商品將以『黑貓宅急便』宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區;外島地區將以郵局配送。

貨到付款

商品將以『黑貓宅急便』宅配方式寄出,並於交付您貨物時收取貨款,貨物送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達,連續配送三次均無法連絡,本訂單將自動取消喔!
提醒事項:
※宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與茶裡藏醫客服連絡,配送人員無法為您辦理退換貨,目前茶裡藏醫貨到付款服務,僅接受現金付款(並請自備零錢喔)!※「貨到付款」服務僅限台灣本島,外島地區沒有提供「貨到付款」服務,不便之處敬請見諒。"

超商取貨付款

商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊、E-mail或會員中心通知您前往取貨。
提醒事項:
※ 因『超商取貨付款』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『線上刷卡』付款,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
※ 如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。

※ 其他提醒:當商品出貨後,若未於通知期限內完成取貨或拒收,將會產生未取件記錄,如達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。

Q2. 請問運費如何計算?
以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告之行銷活動為依據(唯訂單金額恕無法合併計算)。
1. 7-11、全家、萊爾富、OK超商取貨付款訂單,單筆購物滿1000元,即享有免運費優惠。純商品金額購物未滿1000元(999元以下),單筆訂單將酌收50元物流費。
2. 宅配訂單(付款方式:信用卡、貨到付款、LINE Pay及 Apple Pay),單筆訂單將酌收60元物流費。"
Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單,
由「會員登入」登入帳號 >> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主
Q4. 台灣外島地區可以寄送嗎?
您可以選擇『超商取貨付款』或『信用卡/LINE Pay/Apple Pay付款』;若您採信用卡方式付款,將以郵局海運配送,預計3-7日內配達,而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性。
Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q6. 想了解宅配訂單的包裹配送到哪?
Q7. 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
若您逾期未完成取貨或簽收時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,
如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
1.未於通知期限內至指定門巿取貨
2.貨到付款、信用卡付款未取/拒收件
若達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
Q8. 未收到「貨到門市通知函」及簡訊?
Q9. 已取貨完成卻又收到「取貨提醒通知函」或簡訊?
Q10. 至門市取貨時,門市人員卻說沒有我的商品,該怎麼辦呢?
Q11. 收到原指定門市暫停服務的通知,要如何更改取件門市?
Copyright © Doover. All rights reserved.
返回頁首