Q1. 如何辦理退換貨？
請您於鑑賞期七日內利用線上申請【退貨服務】，持退貨代碼至超商辦理寄回，運費 茶裡藏醫 承擔。不論單件或組合價商品，保留商品仍享優惠，未達免運門檻運費不倒扣。
正確的商品，請您直接重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間；如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購，茶裡藏醫將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用（如原始訂單運費＝０，則無運費退回問題)。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
Q4. 什麼情況無法辦理退換貨？
提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
★ 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
★ 已非全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮…等）。
★ 沒有完整包裝（商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等）。
★ 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
★ 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
★ 超過7天退貨期限。
Q5. 為什麼我已取貨或商品已送達簽收，但無法申請辦理退貨？
由於您取貨或商品簽收後約需24~48小時，物流商才會回覆您已完成取件的訊息，故煩請於取件或簽收後稍等48小時再上網申辦退貨，不便之處敬請見諒！
如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨，煩請您再於「訂單查詢」中於相關訂單留言詢問，客服人員將儘快為您查詢並回覆。
